Términos y condiciones Condiciones Clínica dental Nueva ERA Smile

Estos son los términos bajo los cuales le brindamos servicios (denominados en este documento los “Términos”). Lea atentamente estos Términos antes de enviarnos su Reserva. Estos Términos le indican quiénes somos, cómo le brindaremos servicios, cómo cualquiera de nosotros puede cambiar o finalizar este Contrato, qué hacer si hay un problema y otra información importante.

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En estos Términos, "usted" y "su" significan la persona nombrada en la factura de confirmación (que debe tener al menos 21 años en el momento de realizar la Reserva). Si tienes menos de 21 años, un tutor deberá realizar la reserva en tu nombre y acompañarte a Turquía. Si tenemos que contactar con usted, lo haremos por teléfono o por escrito a la dirección de correo electrónico o dirección postal facilitada en su Reserva.

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Una referencia a "nosotros", "nos" y "nuestro" es a la clínica New ERA Smile Dental, una empresa registrada según las leyes de Turquía en la dirección registrada Güzeloba, Havaalanı Cd. No: 104/A, 07230 Muratpaşa/Antalya con número de registro No. 0631170947600001 y Registro Comercial No 120000. Puede contactarnos llamando al +90 543 141 10 15 (TR) o al +90 543 141 07 32 (Turquía); o enviándonos un correo electrónico a: Info.newerasmile@gmail.com; o escribiéndonos a: Güzeloba, Havaalanı Cd. No: 104/A, 07230 Muratpaşa/Antalya.

Estos Términos, junto con su Reserva, formarán el Contrato entre usted y nosotros con respecto a su Procedimiento Dental. Para obtener información sobre cómo procesaremos sus datos personales y para obtener más información sobre cuáles son sus derechos en relación con el uso que hacemos de sus datos personales, consulte nuestra política de privacidad.

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1. DEFINICIONES

1.1 Las siguientes definiciones se aplican en estos Términos:

• (a) “Costos auxiliares” significa cualquier otro costo pagadero por usted además de las Tarifas;

• (b) “Reserva” significa una reserva para un Procedimiento Dental;

• (c) “Confirmación de reserva” significa la confirmación por escrito que le enviamos después de su solicitud de un procedimiento dental;

• (d) “Día hábil” significa un día que no sea sábado, domingo o día festivo en el Reino Unido o en Turquía;

• (e) “Tarifa de cancelación” significa una tarifa para cubrir cualquier costo administrativo o cualquier otro gasto o pérdida en el que podamos incurrir en caso de que usted cancele el Contrato;

• (f) “Consulta” significa la consulta cara a cara entre usted y el dentista/cirujano dental en Turquía antes de su procedimiento dental;

• (g) “Contrato” significa el contrato entre usted y nosotros, que comprende la Reserva y estos Términos;

• (h) “Procedimiento Dental” significa el procedimiento o procedimientos dentales que realizará el Dentista/Cirujano Dental, acordado de conformidad con su Reserva;

• (i) “Dentista”/“Cirujano dental” significa el dentista/cirujano dental empleado por nosotros que realizará su procedimiento dental;

• (j) “Tarifas” significa los cargos que usted nos debe pagar por el Procedimiento Dental, de conformidad con la cláusula 4 (cuyos detalles se establecen en la Confirmación de la Reserva);

• (k) “Formularios de evaluación médica” significa los formularios que le proporcionó el dentista/cirujano dental durante su consulta en Turquía, incluidos, entre otros, el formulario de historial médico, el formulario de consentimiento de odontología general y el formulario de consentimiento de implante; y

• (l) “Sitio web” significa nuestro sitio web, HTTPS://NEWERASMILE.COM

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1.2 INTERPRETACIÓN

• 1.2.1 Una referencia a una persona incluye un individuo humano, una entidad corporativa y cualquier organización que sea administrada o controlada como una unidad.

• 1.2.2 Cualquier acuerdo de cualquier parte de no hacer u omitir algo incluye la obligación de no permitir que otra persona haga u omita hacer lo mismo.

• 1.2.3 Cualquier palabra que siga a los términos incluyendo, incluya, en particular, por ejemplo o cualquier expresión similar, se interpretará como ilustrativa y no limitará el sentido de las palabras, descripción, definición, frase o término que precede a esos términos.

• 1.2.4 Una referencia a escrito o escrito incluye el correo electrónico.

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2. SU PROCEDIMIENTO DENTAL

2.1 Los siguientes elementos están incluidos en su Procedimiento Dental:

• 2.1.1 su consulta con el dentista/cirujano dentista en Turquía;

• 2.1.2 una radiografía dental;

• 2.1.3 el Procedimiento Dental en sí; y

• 2.1.4 consejos relevantes sobre cuidados posteriores inmediatamente después de su procedimiento dental.

2.2A menos que se acuerde entre las partes en el momento de la Reserva, los siguientes artículos no están incluidos en su Procedimiento Dental:

• 2.2.1 cualquier transporte hacia/desde Turquía (incluidos los traslados al aeropuerto y el transporte desde su alojamiento hacia y desde la clínica dental);

• 2.2.2 alojamiento en Turquía;

• 2.2.3 seguro de viaje, seguro médico o cualquier otro seguro personal para usted;

• 2.2.4 costos de pasaporte y visa;

• 2.2.5 cualquier vacuna y medicamento necesarios antes, durante y después de su viaje a Turquía; y

• 2.2.6 cualquier comida y bebida durante su viaje a Turquía.

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3. RESERVA TU PROCEDIMIENTO DENTAL

3.1 El Contrato entre nosotros entra en vigor una vez que usted haya indicado su aceptación de estos Términos y hayamos confirmado su Reserva por correo electrónico. Tenga en cuenta que su Confirmación de reserva y estos Términos constituyen el Contrato.
3.2 Su confirmación de reserva incluirá detalles de su plan de tratamiento propuesto.
3.3 Los vuelos y el alojamiento se reservan bajo su propia responsabilidad. No aceptamos ninguna responsabilidad por los costos de vuelos cancelados o problemas relacionados con su alojamiento. Además, en el caso de que haga arreglos de viaje y alojamiento y reserve su procedimiento dental, no somos responsables de los costos incurridos por usted si cambia de opinión o si hay algún motivo por el cual no puede continuar con el procedimiento dental. Procedimiento posterior a su Consulta. Debe proporcionarnos:

• 3.3.1 sus datos personales;

• 3.3.2 sus datos de contacto de emergencia y los de sus familiares más cercanos;

• 3.3.3 cualquier solicitud especial (que intentaremos satisfacer);

• 3.3.4 detalles de cualquier condición médica preexistente y medicamentos que esté tomando actualmente; y

• 3.3.5 datos del pasaporte,

todo lo cual deberá incluirse cuando complete los Formularios de evaluación médica durante su consulta.

3.4 IMPORTANTE – Si no nos proporciona esta información, o si proporciona información incompleta o incorrecta, será responsable de cualquier daño que se produzca como resultado. Nos reservamos el derecho de rescindir el Contrato con efecto inmediato o de hacer un cargo adicional de una suma razonable para compensarnos por cualquier trabajo adicional que se requiera como resultado. No seremos responsables de proporcionar el procedimiento dental tarde o de no proporcionar cualquier parte del procedimiento dental si esto se debe a que usted no nos brindó la información que necesitamos dentro de un tiempo razonable después de que la solicitamos.
3.5 El dentista/cirujano dental será un dentista calificado registrado en la Asociación Dental Turca.
3.6 Al aceptar estos Términos, usted reconoce que el Procedimiento Dental, como toda cirugía, representa un riesgo para la salud y la vida. El dentista/cirujano dental le proporcionará una lista completa de los riesgos asociados con su procedimiento dental una vez que haya recibido la confirmación de su reserva.
3.7 Si hay algún conflicto entre estos Términos, la documentación de la Reserva y los Formularios de Evaluación Médica, estos Términos prevalecerán.

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4. PAGO

4.1 El precio de su Procedimiento Dental serán las Tarifas indicadas en su Confirmación de Reserva.
4.2 Tomamos todas las precauciones razonables para garantizar que las Tarifas que le recomendamos sean correctas. Sin embargo, siempre es posible que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, algunos de nuestros procedimientos dentales tengan un precio incorrecto. Normalmente comprobaremos las Tarifas antes de aceptar su Reserva, de modo que, cuando el precio correcto en la fecha de su Reserva sea inferior al importe indicado anteriormente, le cobraremos el importe inferior. Si las Tarifas correctas en la fecha de su Reserva son más altas que las Tarifas indicadas para usted, nos comunicaremos con usted para recibir instrucciones antes de aceptar su Reserva.
4.3 Después de asistir a su consulta con el dentista/cirujano dental, deberá pagarnos el 50% del costo total de su procedimiento dental, que se pagará en efectivo o con tarjeta de débito/crédito.
4.4 Debe pagar el saldo total de las tarifas y los costos auxiliares a más tardar en la fecha de su procedimiento dental.
4.5 Si no nos realiza ningún pago antes de la fecha de vencimiento, podremos cobrarle intereses sobre el monto vencido a una tasa del 4 (cuatro) por ciento anual por encima de la tasa de préstamo base del Banco de Inglaterra de vez en cuando. tiempo. Estos intereses se acumularán diariamente desde la fecha de vencimiento hasta el pago efectivo del monto vencido, ya sea antes o después de la sentencia. Debe pagarnos intereses junto con cualquier monto vencido.
4.6 No tendrá que pagar ningún interés sobre ningún monto en disputa hasta que se resuelva la disputa. Una vez resuelta la disputa, le cobraremos intereses sobre las sumas facturadas correctamente a partir de la fecha de vencimiento original.
4.7 Si cree que una factura es incorrecta, comuníquese con nosotros lo antes posible para informarnos.

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5. CAMBIOS EN TU RESERVA

5.1 Haremos todo lo posible para adaptarnos a cualquier cambio razonable que desee realizar en su Reserva, siempre que nos avise con antelación razonable. Si podemos adaptarnos a dichos cambios, le informaremos sobre cualquier cambio en las tarifas, los plazos de su procedimiento dental o cualquier otra cosa que sea necesaria como resultado del cambio solicitado. Debe confirmar por escrito si desea continuar con el cambio.
5.2 Usted reconoce y acepta que no tenemos ninguna responsabilidad hasta que se le envíe la Confirmación de Reserva revisada, y que cualquier cambio en el Contrato comenzará cuando le enviemos una confirmación por escrito de dicho cambio.
5.3 Si finaliza el Contrato debido a algo que hemos hecho o vamos a hacer (por ejemplo: le hemos informado sobre un próximo cambio en su Procedimiento Dental o en estos Términos que no está de acuerdo; le hemos informado sobre un error en las Tarifas y usted no desea continuar; existe el riesgo de que su Procedimiento Dental se retrase significativamente debido a eventos fuera de nuestro control; hemos suspendido (o planeamos suspender) la prestación de Procedimientos Dentales por un período de más de 4 (cuatro) semanas; o si tiene el derecho legal de rescindir el Contrato debido a algo que hayamos hecho mal), el Contrato finalizará inmediatamente y le reembolsaremos el importe total de cualquier aspecto del Procedimiento Dental que no haya sido proporcionó.
5.4 Dispone de 14 (catorce) días a partir de la fecha de su Reserva para cambiar de opinión y cancelar el Contrato.
5.5 No tiene derecho a cambiar de opinión con respecto a ningún Procedimiento Dental que ya se haya realizado, incluso si el período de cancelación aún está vigente.
5.6 Si finaliza el Contrato sin que nosotros tengamos la culpa y el período de 14 (catorce) días mencionado en la cláusula 5.4 ha finalizado, es posible que deba pagarnos una compensación. Podremos deducir de cualquier reembolso un monto por los elementos de su Procedimiento Dental ya proporcionados, terminando con el momento en que nos dijo que había cambiado de opinión.
5.7 Tenga en cuenta que el Contrato se completa cuando hayamos terminado de proporcionar el Procedimiento dental y usted haya pagado en su totalidad.
5.8 Excepto en caso de muerte, lesión grave o enfermedad de esa persona, sólo la persona que realizó la Reserva podrá cancelar la Reserva.
5.9 Una cancelación por su parte entra en vigor a partir de la fecha en que nos llega una notificación por escrito. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa de cancelación. Usted acepta y está de acuerdo en que incluso si al momento de la cancelación se realiza una reserva para una fecha diferente, no se reembolsará el primer depósito.
5.10 La cancelación del Contrato podrá realizarse con no menos de 7 (siete) días de antelación a la fecha del Procedimiento Dental programado. Tenga en cuenta que cualquier cancelación puede tener un impacto en sus arreglos de vuelo y, en algunas circunstancias, los términos de la reserva de su vuelo pueden significar que es posible que no pueda cancelar el vuelo.
5.11 Además de las tarifas de cancelación, usted reconoce y acepta que cuando incurramos en gastos adicionales, nos reservamos el derecho de cobrarle dichos gastos adicionales siempre que se incurran de manera razonable y necesaria.
5.12 Dado que el propósito del viaje a Turquía es realizar su procedimiento dental, tenga en cuenta que no es posible transferir su reserva a otra persona.
5.13 Si tiene alguna pregunta o queja sobre el Procedimiento Dental o cualquier aspecto de su Procedimiento Dental, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto establecidos al principio de estos Términos.

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6.NUESTROS DERECHOS A RESOLVER EL CONTRATO

6.1 Podemos rescindir el Contrato en cualquier momento escribiéndole si:

• 6.1.1 no nos realiza ningún pago cuando vence y aún no realiza el pago dentro de los 14 (catorce) días posteriores a que le recordamos que el pago vence;

• 6.1.2 usted, dentro de un tiempo razonable después de que lo solicitemos, no nos proporciona la información correcta que sea necesaria para que podamos proporcionar el procedimiento dental, por ejemplo, cierta información médica; o

• 6.1.3 usted, dentro de un tiempo razonable, no nos permite completar el procedimiento dental.

6.2 También podemos rescindir nuestro Contrato con usted, sin tener ninguna responsabilidad ante usted por los costos pagados o por pagar en relación con el viaje, el alojamiento o su procedimiento dental, en caso de que se comporte de manera irrespetuosa hacia cualquiera de nuestros colegas o clientes. Exigimos que todos nuestros clientes cumplan con un alto estándar de comportamiento en todas sus relaciones con nosotros, y cualquier comportamiento inaceptable (incluido, entre otros, cualquier forma de acoso sexual, amenazas a otros, consumo excesivo de alcohol y/o uso de drogas) no ser tolerado.
6.3 Si finalizamos el Contrato en las situaciones establecidas en la cláusula 6.1 o 6.2, le reembolsaremos los honorarios que haya pagado por adelantado por cualquier procedimiento dental que no hayamos realizado, pero nos reservamos el derecho de cobrarle una compensación por los costos netos que pagaremos. incurrir como resultado de su incumplimiento del Contrato.
6.4 Es posible que le escribamos para informarle que dejaremos de proporcionarle el procedimiento dental que ha solicitado. Le informaremos al menos 7 (siete) días antes de nuestra parada para realizar este procedimiento dental y le reembolsaremos cualquier tarifa que haya pagado por adelantado.
6.5 Usted reconoce y acepta que no somos responsables ante usted ni ante terceros por pérdidas o daños ocasionados por usted, cuando surgen circunstancias que están fuera de nuestro control.
6.6 No somos responsables de pagar ningún viaje adicional ni ningún otro costo, gasto o pérdida en que usted incurra como resultado de cualquier cambio o cancelación por nuestra parte en las circunstancias establecidas en esta cláusula 6, como cambios en los horarios de los vuelos u otros. arreglos de viaje.

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7. SEGURO DE VIAJE

7.1 Es su responsabilidad asegurarse de obtener un seguro suficiente que le proporcione una cobertura adecuada en relación con el procedimiento dental. Le recomendamos que obtenga dicha cobertura de seguro antes de su viaje (incluido un seguro de viaje adecuado y cualquier otro seguro que considere necesario). Es su responsabilidad asegurarse del alcance y la idoneidad de la cobertura de su seguro.
7.2 No tenemos ninguna obligación de cubrir ningún costo o gasto adicional que pueda surgir durante su viaje, incluidos los costos o gastos que normalmente estarían cubiertos por su seguro.

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8. REQUISITOS DE VIAJE

8.1 Tenga en cuenta lo siguiente:

• 8.1.1 debe asegurarse de que su pasaporte sea válido para ingresar a Turquía antes de viajar;

• 8.1.2 en caso de que no pueda ingresar a Turquía por algún motivo, o en caso de deportación, se aplicarán las disposiciones de cancelación de estos Términos;

• 8.1.3 usted acepta que cualquier Costo Auxiliar (que incluye cualquier costo de asistencia médica) será cubierto por usted; y

• 8.1.4 Si necesita atención médica de emergencia durante su viaje a Turquía, intentaremos obtenerla e informar a sus aseguradoras de viaje y a sus familiares lo antes posible.

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9. NUESTRA RESPONSABILIDAD POR PÉRDIDAS O DAÑOS SUFRIDOS POR USTED

9.1 Somos responsables ante usted de las pérdidas y daños previsibles que causemos. Si no cumplimos con estos Términos, somos responsables de la pérdida o daño que usted sufra y que sea un resultado previsible de nuestro incumplimiento de este Contrato o de nuestra falta de uso de cuidado y habilidad razonables, pero no somos responsables de ninguna pérdida o daño que sea no previsible. La pérdida o el daño es previsible si es obvio que sucederá o si, en el momento de celebrarse el Contrato, tanto nosotros como usted sabíamos que podría suceder (por ejemplo, si lo discutió con nosotros durante el proceso de Reserva).
9.2 Todos los viajes y alojamiento se reservan bajo su propia responsabilidad. En el caso de que su consulta con el dentista/cirujano dental revele un problema de salud subyacente que impida que el dentista/cirujano dental pueda realizar su procedimiento dental, no somos responsables de los costos incurridos por usted al viajar hacia y quedarse en Turquía.
9.3 No excluimos ni limitamos de ninguna manera nuestra responsabilidad hacia usted cuando sea ilegal hacerlo. Esto incluye responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o la negligencia de nuestros empleados, agentes o subcontratistas; por fraude o tergiversación fraudulenta.
9.4 No somos responsables de las pérdidas comerciales. Si utiliza cualquier elemento de su procedimiento dental para cualquier propósito comercial, empresarial o de marketing, no seremos responsables ante usted por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de negocio, interrupción del negocio o pérdida de oportunidad de negocio.

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10. DESPUÉS DE SU PROCEDIMIENTO DENTAL

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10.1 -W.Ofrecemos una garantía con respecto a todos nuestros procedimientos dentales. Consulte la documentación de su reserva para obtener detalles de las garantías que ofrecemos para cada procedimiento dental. Sin embargo, si alguno de los siguientes eventos ocurre después de su procedimiento dental:

• 10.1.1 descuidas tus dientes;

• 10.1.2 no asiste a citas de higiene dental cada 6 (seis) meses (se proporcionará confirmación por correo electrónico);

• 10.1.3 usted sufre daños en sus dientes (por ejemplo, astillándolos o golpeándolos);

• 10.1.4 usted incurre en problemas relacionados con información incorrecta proporcionada al dentista/cirujano dental durante su consulta, y/o

• 10.1.5 Si asiste a otra clínica dental y se realiza un trabajo extenso que tiene un efecto material en el Procedimiento Dental realizado por nosotros, no podrá confiar en esta garantía.

10.2 Si bien siempre intentaremos ayudarlo con cualquier problema que pueda encontrar después de su procedimiento dental, tenga en cuenta que no somos responsables de ninguna complicación postoperatoria que no ponga en peligro su vida y que experimente si no se comunica con nosotros para permitirnos para ayudarle a rectificar la situación, donde posteriormente buscará asistencia médica en otro lugar.
10.3 Sujeto a la cláusula 9.3 anterior, no somos responsables de ningún trastorno médico o infección que usted sufra y que provoque problemas con sus dientes después de su procedimiento dental, siempre que esto no sea causado por nuestra negligencia.

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11. OTROS

11.1 Cuando exista una disputa entre nosotros, usted debe intentar resolver la disputa entablando conversaciones de buena fe con nosotros en un proceso de mediación antes de comenzar cualquier arbitraje o litigio.
11.2 Este Contrato es entre usted y nosotros. Ninguna otra persona tendrá derecho a hacer cumplir cualquiera de sus Términos.
11.3 Cada una de las cláusulas de estos Términos opera por separado. Si algún tribunal o autoridad competente decide que alguna de ellas es ilícita, las restantes cláusulas permanecerán en plena vigencia y efecto.
11.4 Si no insistimos inmediatamente en que haga algo que debe hacer según estos Términos, o si nos demoramos en tomar medidas en su contra con respecto a su incumplimiento de este Contrato, eso no significará que no tenga que hacer esas cosas. y no nos impedirá tomar medidas contra usted en una fecha posterior. Por ejemplo, si no realiza un pago y no lo buscamos pero continuamos brindando su procedimiento dental, aún podemos exigirle que realice el pago en una fecha posterior.
11.5 Estos Términos se rigen por la ley turca y usted puede iniciar acciones legales con respecto a este Contrato en los tribunales turcos.